Créer son compte Genuka et terminer l'onboarding

Pourquoi c'est utile

Avant de vendre, Genuka doit connaître votre entreprise : son nom, sa devise, son pays et ce que vous voulez y gérer. L'inscription prend quelques secondes, puis un court parcours d'accueil (l'onboarding) vous pose ces questions et prépare votre espace. Vous arrivez ensuite sur le tableau de bord avec une première action à faire.

Résumé

L'écran Créez votre compte crée en même temps votre compte personnel et votre entreprise. Vous en êtes l'Administrateur. Genuka ouvre aussi une période d'essai de 7 jours de l'offre Business, puis vous guide dans l'onboarding.

Prérequis

• Un numéro WhatsApp ou une adresse e-mail à laquelle vous avez accès.
• Aucun droit particulier : l'inscription est publique.

Étapes — créer le compte

1. Ouvrez la page d'inscription de Genuka (Créer un compte depuis l'écran de connexion).
2. Choisissez une méthode. Une seule est ouverte, les autres sont proposées sous OU INSCRIVEZ-VOUS AVEC :
   • WhatsApp : saisissez votre Numéro WhatsApp, cliquez sur Envoyez-moi un code, puis tapez le code reçu sur WhatsApp ;
   • Code email : même principe, avec un code à six chiffres envoyé par e-mail ;
   • Mot de passe : Email et Mot de passe (8 caractères minimum), puis Créer mon compte ;
   • Google, quand il est proposé.
3. En continuant, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité (le rappel s'affiche sous le formulaire).
4. Genuka crée le compte et vous envoie directement dans l'onboarding.

L'e-mail et mot de passe est toujours disponible. Les codes WhatsApp et e-mail, et Google, n'apparaissent que s'ils sont ouverts sur la plateforme.

Étapes — l'onboarding

Le parcours d'accueil comporte six étapes. Passer permet d'avancer sans répondre aux étapes facultatives.

1. Qu'est-ce qui vous amène ? — votre prénom (« D'abord, comment vous appelez-vous ? »), puis :
   • Je veux gérer mon business ici : la suite du parcours ;
   • Je préfère jeter un œil d'abord : Genuka remplit votre espace avec une boutique d'exemple de l'activité que vous choisissez (produits, clients, un mois de ventes).
2. Comment vous nous avez connu ?
3. Parlons de votre business — quatre champs obligatoires : Nom de l'entreprise, Secteur d'activité, Pays, Devise. Facultatifs : Numéro WhatsApp, nombre de collaborateurs et de points de vente, entreprise déjà enregistrée, année de démarrage, description de l'activité.
4. Votre façon de travailler — ce que vous utilisez aujourd'hui (Excel, cahier, WhatsApp…) et ce que vous voulez gérer ici. Ventes, produits, clients et stock sont déjà inclus ; cochez le reste (comptabilité, site web, rendez-vous, livraisons, marketing…).
5. Voilà ce qu'on vous propose — les modules activés pour vous et par quoi commencer. Choisissez Je me lance, ou Je veux un coup de main : un message WhatsApp prérempli part vers l'équipe Genuka pour qu'elle vous aide à tout installer.
6. On commence — une première action selon votre activité : ajouter vos premiers produits, Importer mon catalogue (Excel ou CSV), inviter un collaborateur, saisir vos horaires, ou enregistrer une première vente. Plus tard et Aller au tableau de bord terminent le parcours.

Sur le tableau de bord, le panneau Vos prochaines missions reprend les actions qui restent à faire.

Champs & options

Cas limites & erreurs fréquentes

• « Ce compte existe déjà » — l'adresse e-mail a déjà un compte Genuka. La fenêtre liste les entreprises qui y sont rattachées : Me connecter à mon compte, ou Créer une autre entreprise pour ajouter une nouvelle entreprise au même compte.
• Un code WhatsApp ou e-mail sur une identité déjà connue vous connecte au compte existant au lieu d'en créer un nouveau.
• Une invitation attendait sur votre numéro : le code WhatsApp la rattache à votre compte, et crée ce compte si le numéro n'avait servi qu'à l'invitation. Acceptez-la ensuite pour rejoindre l'entreprise (voir « Inviter un membre de l'équipe »).
• « Ce code n'est pas valide. » — retapez-le, ou Renvoyer le code après le délai affiché.
• Le nom de l'entreprise affiché n'est pas le bon — tant que l'étape Parlons de votre business n'est pas remplie, l'entreprise porte un nom provisoire. Corrigez-le à cette étape ou dans Paramètres › Entreprise › Entreprise.
• Vous êtes dans la boutique d'exemple — un bandeau le rappelle. Passer à mes vraies données efface les exemples ; ce que vous avez créé vous-même reste.
• Les comptes créés avant la refonte de l'onboarding ont pu voir un parcours plus court (source, équipe, fonctionnalités, catalogue). Il n'a pas à être refait.

FAQ

L'inscription est-elle payante ? Non. Genuka ouvre une période d'essai de 7 jours de l'offre Business. Pour continuer ensuite, il faut choisir un plan (voir « Choisir, changer et payer son plan »).

Puis-je avoir plusieurs entreprises avec le même compte ? Oui. Utilisez Créer une autre entreprise quand Genuka reconnaît votre adresse. Vous passez ensuite d'une entreprise à l'autre depuis le menu de votre profil.

Mon employé doit-il créer son propre compte ? Non. Invitez-le depuis Paramètres › Entreprise › Équipe : il rejoint votre entreprise avec le rôle que vous lui donnez (voir « Inviter un membre de l'équipe »).

Je veux être accompagné pour démarrer. Choisissez Je veux un coup de main à l'étape de recommandation, ou contactez le support (voir « Contacter le support Genuka »).

Voir aussi

• Renseigner les informations de l'entreprise (parametres-entreprise)
• Inviter un membre de l'équipe (inviter-membre)
• Choisir, changer et payer son plan (choisir-plan)
• Genuka en 10 minutes (genuka-en-10-minutes)