Eliminar tu cuenta de Genuka

Desde la aplicación Genuka Workspace

1. Abre la aplicación Genuka Workspace e inicia sesión.
2. Ve a Perfil.
3. Toca «Eliminar mi cuenta» y confirma.

Sin la aplicación

Escríbenos a [email protected] desde la dirección de correo de tu cuenta, o indica el número de teléfono de tu cuenta. Indica que quieres eliminar tu cuenta. Comprobamos que la solicitud viene de ti, la registramos y te respondemos.

Qué pasa después de la solicitud

• Se cierra la sesión de tu cuenta en todos tus dispositivos.
• Tu cuenta se elimina 30 días después de la solicitud. Tus datos se conservan durante esos 30 días.
• ¿Cambiaste de opinión? Vuelve a iniciar sesión antes de que terminen los 30 días: la eliminación se cancela.

Si eres administrador de una empresa

Si eres el único administrador de una empresa que tiene otros miembros, nombra primero a otro administrador. La eliminación no puede solicitarse antes.

Qué se elimina

• Tu nombre y apellidos, tu correo electrónico, tu número de teléfono y tu foto de perfil.
• Tu contraseña, tu código PIN y tus inicios de sesión con Google, Apple u otros.
• Tus dispositivos y sesiones conectados.
• Las empresas en las que eres la única persona: se eliminan con sus datos (productos, pedidos, clientes…).

Qué se conserva

• Las empresas en las que trabajan otros miembros: las dejas y siguen sin ti.
• Los mensajes que escribiste en ellas siguen visibles para el equipo, sin tu nombre.