Comprendre le tableau de bord
Lo que tendrá: Vous savez lire chaque bloc du tableau de bord et ce qu'il vous demande de faire.
Le dirigeant voit en un coup d'œil ses ventes, sa marge et ce qui attend une action, sans ouvrir plusieurs écrans.
Antes de empezar
- Pedidos registrados
Con la sesión iniciada en Genuka, esta lista marca lo que su cuenta ya tiene.
Pourquoi c'est utile
Sans vue d'ensemble, on découvre trop tard qu'une commande attend, qu'un produit s'épuise ou que les ventes baissent. Le tableau de bord rassemble sur une page les chiffres de la période et la liste de ce qui demande une action. Quelques secondes chaque matin suffisent pour savoir où porter son attention.
Résumé
Le Tableau de bord (Menu › Accueil › Tableau de bord) est la page d'accueil de Genuka. Il montre quatre indicateurs sur la période choisie, la répartition des ventes par canal et par boutique, des conseils, la liste des points qui demandent votre attention et vos meilleurs produits, clients et boutiques.
Prérequis
- Permission :
stats.view. Un membre sans ce droit n'arrive pas sur le tableau de bord : Genuka l'envoie directement sur une autre page à laquelle il a accès. - Des commandes enregistrées : sans vente, les cartes restent à zéro.
Étapes
- Ouvrez Menu › Accueil › Tableau de bord.
- Choisissez la période en haut : Aujourd'hui, Cette semaine, Ce mois ou Cette année. L'icône calendrier ouvre une période personnalisée ; ses dates s'affichent alors sur les cartes.
- Lisez les quatre cartes. Chaque pourcentage compare la période à la période de même durée juste avant (par exemple ce mois-ci contre les mêmes jours du mois précédent).
- Survolez le (i) d'une carte pour savoir exactement ce qu'elle compte.
- Traitez le bloc Requiert votre attention : chaque ligne est un lien vers la liste concernée.
Les quatre cartes
| Carte | Ce qu'elle compte | Lien en coin |
|---|---|---|
| Ventes totales | Le chiffre d'affaires de la période, facturé ou encaissé selon votre réglage (voir « Base de calcul du chiffre d'affaires »). Taxes, livraison et frais exclus sauf si vos réglages les incluent. | Paiements |
| Bénéfice brut | Les ventes totales moins le coût d'achat des produits vendus (prix fournisseur × quantité). Les dépenses et factures fournisseurs ne sont pas déduites : le bénéfice net se lit dans la Comptabilité. | Comptabilité |
| Nouvelles commandes | Les commandes facturées créées sur la période, payées ou non. Les devis, bons de commande et commandes supprimées ne comptent pas. | Commandes |
| Nouveaux clients | Les fiches clients créées sur la période, qu'ils aient commandé ou non. | Clients |
Le lien en coin d'une carte disparaît si le module correspondant n'est pas activé.
Les autres blocs
- Vos prochaines missions : tant que votre compte n'est pas complètement pris en main, une courte liste de tâches (ajouter vos produits, enregistrer une première vente, connecter WhatsApp, inviter un collaborateur…). Plus tard reporte une mission, Ignorer la retire. Le bloc disparaît quand il n'y a plus rien à faire.
- Canaux de vente : le chiffre d'affaires de la période Par source (caisse, site, WhatsApp…) et Par boutique.
- Insights & Recommandations : des phrases calculées à partir de vos chiffres (ventes en hausse ou en baisse, panier moyen qui baisse, produits en stock bas, factures en retard, meilleure vente, meilleur client, trésorerie), chacune avec un lien. Quand votre récap mensuel est prêt, il apparaît ici en premier avec Voir le récap.
- Requiert votre attention : les commandes à confirmer, messages non lus, livraisons en cours, factures en retard, produits en stock bas et la caisse à clôturer. Seules les lignes non nulles s'affichent. Quand tout est traité : « Tout est en ordre ! Rien ne requiert votre attention. »
- Performances : trois onglets, Produits, Clients et Boutiques, avec un lien Tout voir.
Cas limites & erreurs fréquentes
- « Requiert votre attention » ne suit pas la période. Ce bloc montre l'état actuel (ce qui attend aujourd'hui), quelle que soit la période choisie en haut.
- La ligne « caisse à clôturer » n'ouvre aucune page. Elle signale une session de caisse restée ouverte ; fermez-la depuis la caisse.
- Le chiffre du tableau de bord diffère de celui de la Comptabilité. La Comptabilité compte toujours le chiffre d'affaires facturé, alors que la carte Ventes totales suit votre réglage (facturé ou encaissé).
- Le chiffre diffère du récap mensuel. Le récap a son propre calcul (il compte aussi les bons de commande et ignore le réglage de base de calcul).
- Un employé ne voit pas le tableau de bord. Il lui manque la permission
stats.view; un administrateur peut l'ajouter à son rôle.
FAQ
Comment voir mes ventes d'hier ? Cliquez sur l'icône calendrier à côté des périodes et choisissez la date d'hier comme début et fin.
Pourquoi mon bénéfice brut est-il égal à mes ventes ? Vos produits n'ont pas de prix d'achat. Sans coût, Genuka ne peut rien déduire : renseignez le prix d'achat de vos produits.
Le pourcentage est comparé à quoi ? À la période de même durée qui précède immédiatement celle que vous regardez.
Voir aussi
- Analyser les ventes (page Statistiques)
- Base de calcul du chiffre d'affaires (facturé ou encaissé)
- Consulter le récapitulatif mensuel
- Générer et recevoir des rapports
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