Analyser les ventes, les dépenses et les produits
Lo que tendrá: Vous savez ce qui vous fait gagner de l'argent, par produit, client, boutique et vendeur, et vous suivez vos propres indicateurs.
Les décisions de prix, de stock et de promotion reposent sur les ventes réelles plutôt que sur l'intuition.
Antes de empezar
- Lección « Comprendre le tableau de bord »
- Pedidos registrados
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Pourquoi c'est utile
Le tableau de bord dit combien vous vendez ; la page Statistiques dit d'où viennent ces ventes. Savoir quels produits, quels clients, quelles boutiques et quels vendeurs portent votre chiffre d'affaires permet de réassortir au bon endroit, de relancer les bons clients et de repérer une boutique qui décroche.
Résumé
Statistiques (Menu › Accueil › Statistiques pour les administrateurs, ou Paramètres › Ventes › Statistiques) regroupe trois espaces d'analyse en onglets : Revenus, Dépenses et Produit, suivis d'un onglet par tableau de bord personnalisé que vous créez.
Prérequis
- Permission :
stats.view. - Des commandes sur la période ; pour la marge et la rentabilité, des prix d'achat renseignés sur vos produits.
Étapes
1. Régler la période et la comparaison
En haut de chaque onglet :
- le sélecteur de dates (Sélectionner une plage de dates) ;
- Comparer à la période précédente : ajoute la période de même durée juste avant sur les courbes ;
- le filtre de boutiques, si vous en avez plusieurs (Toutes les boutiques par défaut).
2. Lire l'onglet Revenus
- Trois chiffres : Chiffre d'affaires, Commandes, Panier moyen, chacun avec son évolution.
- Des pastilles par type de revenu (Toutes les ventes, puis vos types : vente de produits, de services…) pour ne regarder qu'une partie des ventes.
- Conseils & recommandations : hausse ou baisse du chiffre d'affaires, panier moyen en recul, meilleure vente, meilleur client, avec un lien vers la liste concernée.
- La courbe d'évolution, puis Analyser par : Par produit, Par client, Par boutique, Par fournisseur, Par vendeur. Chaque angle classe les éléments et montre leur Part de marché et leur Part de rentabilité.
3. Lire l'onglet Dépenses
Dépenses, Factures et Facture moyenne, la courbe des dépenses, Dépenses par catégorie et Top fournisseurs par dépense. Un conseil vous prévient si une catégorie concentre une grosse part de vos dépenses.
4. Lire l'onglet Produit
Choisissez un produit (« Sélectionnez un produit pour voir sa performance ») : Chiffre d'affaires, Bénéfice, Quantité vendue et Coût de production sur la période.
5. Composer votre propre tableau de bord
- Cliquez sur le + à droite des onglets. Partez d'un modèle prêt à l'emploi ou d'un Tableau de bord vide.
- Donnez-lui un Nom, une Visibilité (Moi uniquement ou Toute l'entreprise) et, si vous le souhaitez, Ouvrir par défaut.
- Ajouter un widget se fait en trois questions : « Sur quoi porte ce widget ? », « Que mesure-t-il ? » (mesures, Regrouper par, Filtres), « À quoi doit-il ressembler ? » (Chiffre clé, Courbe, Aires, Colonnes, Barres horizontales, Classement, Répartition, Tableau, ou une Note libre).
- Le menu du tableau de bord propose Renommer, Dupliquer, Exporter en PDF, Exporter en tableur et Supprimer le tableau de bord. L'export se prépare en arrière-plan, puis Télécharger.
Champs & options
| Élément | Rôle |
|---|---|
| Période du widget | Par défaut un widget suit la période du tableau de bord ; il peut en imposer une autre (7 derniers jours, Mois en cours, Année précédente…). |
| Regrouper par | Vide : un total. Avec une date : une évolution (Par jour, Par semaine, Par mois…). |
| Analyse partagée | Un lien d'analyse envoyé par l'assistant IA s'ouvre dans un onglet Analyse partagée, qui disparaît quand vous changez d'onglet. |
Cas limites & erreurs fréquentes
- « Aucune donnée — vérifiez que vos produits ont un coût défini. » La part de rentabilité et la marge ont besoin du prix d'achat des produits.
- Un widget affiche « Vous n'avez pas accès aux données de ce widget ». La source du widget demande une permission que votre rôle n'a pas (par exemple les dépenses).
- Le chiffre d'affaires d'un widget personnalisé est refusé. Si votre entreprise calcule son chiffre d'affaires « encaissé », la mesure de chiffre d'affaires sur les commandes n'est disponible qu'en base « facturé » ; Genuka affiche un message et propose de passer par les paiements.
- « Détail partiel ». Un widget ne montre que les premières lignes, mais ses totaux couvrent toute la période.
- L'entrée Statistiques n'est pas dans mon menu. Elle n'apparaît dans Accueil que pour les administrateurs ; passez par Paramètres › Ventes › Statistiques.
FAQ
Comment comparer ce mois-ci au mois dernier ? Choisissez le mois en cours dans les dates et activez Comparer à la période précédente.
Puis-je voir les ventes d'un seul vendeur ? Oui : onglet Revenus, Analyser par › Par vendeur.
Un tableau de bord personnalisé est-il visible par mon équipe ? Seulement si sa visibilité est Toute l'entreprise. Chaque membre ne voit dans ses widgets que les données que ses permissions autorisent.
Voir aussi
- Comprendre le tableau de bord
- Base de calcul du chiffre d'affaires (facturé ou encaissé)
- Générer et recevoir des rapports
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