Ajouter, ordonner et attribuer les photos d'un produit

Pourquoi c'est utile

Un client achète ce qu'il voit. Une fiche sans photo, ou une photo bleue sur la variante rouge, se traduit en questions sur WhatsApp et en ventes perdues. Genuka garde une galerie par produit : la première image sert de couverture partout, et chaque variante peut afficher ses propres images.

Résumé

Les photos se gèrent dans la section Médias de la fiche produit (« Ajoutez des images à votre produit »). Vous les déposez, Genuka les allège avant l'envoi, puis vous les rangez par glisser-déposer : la première est la couverture. Dans la section des variantes, vous attribuez ensuite des images à chaque variante ou à toute une valeur d'option (par exemple toutes les variantes « Rouge »).

Prérequis

• Permission products.create pour un nouveau produit, products.update pour modifier un produit existant.
• Le produit doit être enregistré pour que ses photos le soient : les images déposées ne sont sauvegardées qu'au clic sur Enregistrer.

Étapes — ajouter des photos

1. Ouvrez Catalogue › Produits & Services, puis la fiche du produit (ou créez-en un).
2. Dans la section Médias, cliquez sur la case Ajouter un média, ou glissez vos fichiers dessus. Vous pouvez en choisir plusieurs à la fois.
3. Attendez la fin de l'envoi : un bandeau indique Préparation des fichiers... puis Téléchargement... avec le compte des fichiers (par exemple « 2/5 fichiers »), et une petite barre de progression s'affiche sur chaque image. Ne fermez pas la page pendant ce temps.
4. Cliquez sur Enregistrer. Juste après, une case Traitement du média peut s'afficher quelques instants : Genuka prépare les différentes tailles de l'image.

Avant l'envoi, chaque image est réduite à 2 000 pixels au plus de côté et compressée, pour que vos pages se chargent vite. Une photo prise sur iPhone (format HEIC) est convertie automatiquement en JPEG.

Étapes — choisir la photo principale et l'ordre

1. Survolez une image : une poignée apparaît en haut à gauche.
2. Attrapez la poignée et glissez l'image à la place voulue. Sur téléphone, appuyez longuement avant de glisser.
3. Placez en premier la photo qui doit servir de couverture : c'est elle qu'affichent les listes de produits et les cartes de la boutique en ligne.
4. Enregistrez.

Pour retirer une image, cliquez sur la croix en haut à droite de sa vignette, puis enregistrez.

Étapes — une image par variante

Une fois les images ajoutées dans Médias, vous pouvez les attribuer aux variantes (voir « Variantes, options et métadonnées ») :

• Variante par variante : dans la liste des variantes, cliquez sur l'icône d'image à gauche de la variante. La fenêtre « Sélectionnez des images pour cette variante » affiche les images du produit : cliquez sur celles à attribuer, dans l'ordre voulu (« La première est la couverture »). Un numéro indique la position de chaque image choisie. Terminez par Terminer.
• Par valeur d'option : cliquez sur Images par option, puis sur une valeur (par exemple « Rouge ») pour choisir d'un coup les images de toutes ses variantes. Si ces variantes avaient des images différentes, un message prévient que votre sélection va les remplacer.

Enregistrez le produit pour garder ces attributions.

Champs & options

Cas limites & erreurs fréquentes

• « Veuillez attendre la fin du téléversement des médias avant d'enregistrer » : un envoi est encore en cours. Attendez que toutes les vignettes soient chargées, puis enregistrez.
• « Vous ne pouvez pas ajouter plus de 50 fichiers » : la galerie d'un produit est limitée à 50 fichiers. Retirez des images avant d'en ajouter d'autres.
• Images par option vide : le message « Ajoutez d'abord des images dans la section Médias, puis attribuez-les ici » s'affiche tant que le produit n'a aucune image.
• Une image supprimée disparaît aussi des variantes qui l'utilisaient.
• Vidéos : la case accepte aussi une vidéo, affichée comme les images dans la galerie. Seules les images sont réduites et compressées avant l'envoi.
• Importer les photos de tout un catalogue : le fichier d'import accepte des liens d'images (colonne Product Images, liens séparés par des virgules). Un lien inaccessible est ignoré sans message (voir « Importer des produits »).

FAQ

Comment changer la photo principale d'un produit ? Glissez l'image voulue en première position dans la section Médias, puis enregistrez.

Comment afficher une photo différente pour chaque couleur ? Ajoutez toutes les photos dans Médias, puis utilisez Images par option et cliquez sur chaque couleur pour lui attribuer ses images.

Mes photos d'iPhone sont-elles acceptées ? Oui. Les photos au format HEIC sont converties en JPEG pendant l'envoi.

L'assistant Genuka peut-il gérer mes photos ? Il peut associer une image existante du produit à une variante, et supprimer une image après votre confirmation. L'ajout de nouvelles photos se fait depuis la fiche produit.

Voir aussi

• Créer un produit et le publier (creer-produit)
• Variantes, options et métadonnées (variantes-produit)
• Importer des produits (importer-produits)