Supprimer votre compte Genuka

Depuis l'application Genuka Workspace

1. Ouvrez l'application Genuka Workspace et connectez-vous.
2. Allez dans Profil.
3. Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez.

Sans l'application

Écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou indiquez le numéro de téléphone de votre compte. Précisez que vous voulez supprimer votre compte. Nous vérifions que la demande vient bien de vous, puis nous l'enregistrons et vous répondons.

Ce qui se passe après la demande

• Votre compte est déconnecté de tous vos appareils.
• Votre compte est supprimé 30 jours après la demande. Vos données sont conservées pendant ces 30 jours.
• Vous changez d'avis ? Reconnectez-vous avant la fin des 30 jours : la suppression est annulée.

Si vous êtes administrateur d'une entreprise

Si vous êtes le seul administrateur d'une entreprise qui a d'autres membres, nommez d'abord un autre administrateur. La suppression ne peut pas être demandée avant.

Ce qui est supprimé

• Vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre photo de profil.
• Votre mot de passe, votre code PIN et vos connexions via Google, Apple ou autre.
• Vos appareils et sessions connectés.
• Les entreprises où vous êtes la seule personne : elles sont supprimées avec leurs données (produits, commandes, clients…).

Ce qui reste

• Les entreprises où travaillent d'autres membres : vous les quittez, elles continuent sans vous.
• Les messages que vous y avez écrits restent visibles pour l'équipe, sans votre nom.