Créer une réduction ou un code promo (publiée ou brouillon)

Pourquoi c'est utile

Une remise accordée de tête, au comptoir ou sur WhatsApp, ne se contrôle pas : chacun fait son prix, et personne ne sait ce qu'une promotion a coûté. Une réduction préparée dans Genuka fixe la règle une fois (montant, produits, dates, nombre d'utilisations), et chaque commande qui l'utilise est tracée.

Résumé

Une réduction se crée dans Paramètres › Ventes › Réductions. Elle a un Code (le code promo que l'on tape), un type (pourcentage, montant fixe ou « Achetez X obtenez Y »), une cible, des conditions, des limites et une période. Deux réglages décident où elle est utilisable : son Statut (active ou non) et sa Visibilité (Publiée ou Brouillon).

Prérequis

• discounts.view pour voir la liste, discounts.create pour créer, discounts.update pour modifier ou changer la visibilité, discounts.delete pour supprimer.
• Pour cibler des produits ou des collections, qu'ils existent déjà dans le catalogue.

Étapes

1. Ouvrez Paramètres › Ventes › Réductions, puis Créer une réduction.
2. Renseignez le Nom (pour vous) et le Code (celui que tape le client ou le vendeur, par exemple SOLDES-NOEL). Le bouton Générer propose un code aléatoire de 8 caractères. Le code est mis en majuscules, sans espaces ni accents.
3. Choisissez la Date de début. Cochez La promotion a une fin ? pour fixer une Date de fin. Ajoutez une Description si besoin.
4. Dans la colonne de droite :
   • Status : Active ou Inactive (ces libellés s'affichent en anglais) ;
   • Visibilité : Publiée ou Brouillon (voir plus bas) ;
   • Stratégie d'application : Manuelle (on la choisit ou on tape son code) ou Automatique (elle s'applique d'elle-même aux produits ciblés) ;
   • Type : Pourcentage, Fixe ou Achetez X obtenez Y, puis le Pourcentage ou le Montant ;
   • Boutique : les boutiques où la réduction est valable. Toutes vos boutiques sont cochées au départ.
5. Cible (facultatif) : Clients spécifiques, Produits spécifiques, Collections spécifiques, Collections exclues. Les cibles se combinent : une réduction peut viser à la fois certains clients et certains produits.
6. Conditions (facultatif) : Panier minimum (montant), ou Nombre d'articles quand des produits ou des collections sont ciblés.
7. Limite (facultatif) : Limite globale (nombre total de commandes) et Limite par client.
8. Enregistrer. La réduction s'ouvre ensuite en modification.

Publiée, brouillon, active, inactive

Une réduction créée depuis une commande ou la caisse (onglet Créer une réduction de la fenêtre des réductions) est enregistrée en Brouillon : elle sert à cette commande sans encombrer la liste. Publiez-la si vous voulez la réutiliser.

La visibilité se change aussi depuis la fiche de la réduction, sans passer par la modification.

Achetez X obtenez Y

Avec ce type, la section Achetez X obtenez Y remplace la Cible :

1. Variantes à acheter : les variantes que le client doit prendre, chacune avec sa quantité requise. Il faut au moins la quantité indiquée pour chacune des variantes listées.
2. Variantes offertes : les variantes récompensées, avec la quantité offerte par set.
3. Récompense sur les variantes offertes : Gratuit, Pourcentage de remise ou Montant fixe de remise.

Il faut au moins une variante à acheter et une variante offerte.

Champs & options

Suivre une réduction

• La liste affiche le Code, la Visibilité, la Stratégie d'application, la valeur et la Date de création.
• Avec le droit de voir les statistiques, un encadré Rapport des réductions donne le Total des réductions utilisées, le Montant total appliqué et la Proportion des ventes avec réductions.
• La fiche d'une réduction liste les Commandes où elle a servi sur la commande entière.

Cas limites & erreurs fréquentes

• « Ma réduction n'apparaît pas dans la commande ou la caisse. » Elle est en Brouillon, Inactive, pas encore commencée, expirée, ou liée à une autre boutique que celle de la commande.
• « Une collection ne peut pas être à la fois incluse et exclue » : retirez-la de l'une des deux cibles.
• Changer le Type en Achetez X obtenez Y efface les clients, produits et collections ciblés.
• Code déjà pris : deux réductions de la même entreprise ne peuvent pas avoir le même code. Un code supprimé peut être réutilisé.
• Libellés en anglais : le champ Status et ses valeurs Active / Inactive s'affichent en anglais dans l'interface française, tout comme le bouton Back de la page de modification.
• Supprimer une réduction (bouton Supprimer de la page de modification) la retire des listes ; les commandes passées gardent leur remise.

FAQ

Comment créer un code promo de 10 % ? Dans Réductions, Créer une réduction : un Nom, un Code, Type Pourcentage, valeur 10, Stratégie Manuelle, Visibilité Publiée, puis Enregistrer.

Quelle différence entre Publiée et Active ? Inactive bloque la réduction partout. Brouillon la cache seulement des listes de choix du tableau de bord et de la caisse.

Comment faire une promotion qui s'applique toute seule ? Choisissez la stratégie Automatique et ciblez les produits ou les collections concernés : la remise s'applique ligne par ligne, sans code (voir « Appliquer une remise ou un code promo »).

Comment générer des centaines de codes uniques ? Utilisez les Lots de coupons (voir « Créer un lot de codes promo »).

Voir aussi

• Appliquer une remise ou un code promo à une commande (appliquer-remise-commande)
• Créer un lot de codes promo à usage unique (codes-promo-en-lot)
• Étiquettes et collections (etiquettes-tags)