Moyens de paiement — activer Genuka Pay, Mobile Money, carte ou espèces

Pourquoi c'est utile

Un client qui ne peut pas payer comme il le souhaite, c'est une vente perdue ou remise à plus tard. Et un paiement noté sans dire où l'argent est arrivé, c'est une caisse impossible à vérifier le soir. Activer vos moyens de paiement et vos comptes de trésorerie permet d'accepter espèces, Mobile Money et carte, tout en sachant toujours où se trouve l'argent.

Résumé

Deux notions coexistent. Les méthodes de paiement (Genuka Pay, Stripe, PayPal, espèces…) servent à encaisser en ligne : vos clients paient eux-mêmes. Les comptes de trésorerie (caisse, banque, mobile money…) sont les « tiroirs » où l'argent arrive : ce sont eux que l'on choisit comme moyen de paiement en caisse et en enregistrant un paiement. Activer une méthode crée le compte de trésorerie correspondant s'il n'existe pas.

Prérequis

• payment_methods.view (ou payment_methods.*) pour consulter la page des méthodes de paiement.
• payment_methods.* pour activer, modifier, désactiver ou supprimer une méthode, et pour connecter Stripe ou saisir ses clés. Par défaut, seuls les rôles Admin et Manager l'ont : un Employé ou un Livreur voit les méthodes actives dans les commandes, mais ne peut pas les changer.
• treasury_accounts.view (ou treasury_accounts.*) pour les comptes de trésorerie.
• payments.create pour enregistrer un paiement sur une commande.

Étapes — activer une méthode de paiement en ligne

1. Paramètres › Entreprise › Méthodes de Paiements (/website/payments-methods).
2. Choisissez une carte et activez-la :

Pour Stripe, PayPal, Pawapay, Paydunya, TaraMoney et Mamoni, Genuka génère un lien de paiement pour la commande. Avec Genuka Pay, le client reçoit en général une demande de paiement sur son téléphone : il n'y a alors pas de lien. Seuls les opérateurs à redirection (par exemple Wave) renvoient le client vers leur propre page de paiement : dans ce cas, le lien est donné à la commande, comme pour les autres moyens.

Étapes — demander un paiement Mobile Money sur une commande (Genuka Pay)

1. Ouvrez la commande, menu d'actions : Initier un paiement.
2. Vérifiez le téléphone du client et le montant (le reste à payer par défaut).
3. Le client valide sur son téléphone ; la commande se met à jour toute seule quand le paiement arrive.

Étapes — créer un compte de trésorerie (pour la caisse et les paiements manuels)

1. Paramètres › Comptabilité & Finances › Comptes de trésorerie (/treasury-accounts), Ajouter un compte.
2. Type de compte : espèces, banque, opérateur mobile money ou agrégateur de paiement. Nom du compte (ex. « Orange Money boutique »), Boutique (ou compte global « non lié à une boutique spécifique »), solde d'ouverture.
3. Ce compte apparaît ensuite comme moyen de paiement en caisse et dans la fenêtre « Nouveau paiement » d'une commande.

En caisse, les comptes de la boutique sont proposés en premier, puis ceux de l'entreprise. Sans aucun compte : « Aucun moyen de paiement configuré pour cette boutique ».

Djamo, Wave, Orange Money…

• Il n'existe pas de méthode « Djamo » (ni « Wave ») dédiée dans Genuka : aucune carte de la page Méthodes de paiement ne porte ce nom.
• Pour encaisser en ligne en Mobile Money, passez par Genuka Pay : c'est lui qui gère les opérateurs. L'intégration Genuka Pay prévoit les opérateurs « à redirection », comme Wave, Djamo, Orange Côte d'Ivoire ou la carte, qui renvoient le payeur vers votre boutique après paiement. Les opérateurs réellement ouverts sur votre compte se vérifient dans Genuka Pay (bouton Ouvrir Genuka Pay).
• Pour enregistrer à la main un paiement reçu sur Djamo, Wave ou Orange Money : créez un compte de trésorerie de type opérateur mobile money nommé, par exemple, « Djamo », puis choisissez-le comme moyen de paiement en caisse ou dans « Enregistrer un paiement ».

Cas limites & erreurs fréquentes

• Session de caisse : avec le contrôle de caisse activé, un paiement en espèces exige une session ouverte ; les autres moyens de paiement non.
• Référence de transaction : pour un paiement hors espèces, la « Référence de transaction (optionnelle) » aide au rapprochement ; une référence déjà utilisée sur le même compte est signalée.
• Montant supérieur au reste dû dans « Nouveau paiement » : refusé. En caisse, l'excédent est traité comme de la monnaie à rendre.
• Clés secrètes masquées : une clé secrète déjà enregistrée (clé d'API TaraMoney, Master Key Paydunya, jeton Pawapay…) ne s'affiche jamais en clair, seulement masquée (******** suivi au plus de ses 4 derniers caractères). Laissez le champ tel quel pour la conserver ; saisissez une nouvelle clé pour la remplacer.

FAQ

Puis-je utiliser Djamo comme moyen de paiement ? Pas comme méthode dédiée. En ligne, passez par Genuka Pay, qui gère les opérateurs Mobile Money. Pour un paiement déjà reçu sur Djamo, créez un compte de trésorerie « Djamo » et enregistrez le paiement dessus.

Comment accepter Orange Money ou MTN MoMo sur ma boutique ? Activez Genuka Pay (ou Pawapay) dans Méthodes de paiement.

Comment ajouter un moyen de paiement à ma caisse ? Créez un compte de trésorerie rattaché à la boutique (ou global) : il apparaît dans la fenêtre de paiement de la caisse.

Voir aussi

• Vendre depuis la caisse (utiliser-caisse-pos)
• Ouvrir et clôturer une session de caisse (ouvrir-session-caisse)
• Créer une commande (creer-commande)