Genuka en 10 minutes, tout ce que vous pouvez gérer au même endroit
Ce que vous aurez : Vous savez ce que Genuka peut gérer pour votre entreprise et dans quel menu trouver chaque chose.
Ventes, stock, clients, messages et comptabilité partagent les mêmes données : une vente enregistrée une fois se retrouve partout, sans ressaisie.
Pourquoi c'est utile
Beaucoup d'entreprises tiennent leurs ventes dans un cahier, leur stock dans un tableur, leurs clients dans WhatsApp et leur comptabilité chez un cabinet. Chaque outil a ses propres chiffres, et aucun ne dit la même chose. Genuka réunit tout cela dans un seul compte : une vente encaissée en caisse retire le stock, alimente la fiche du client et peut passer en comptabilité, sans rien ressaisir.
Résumé
Genuka est un logiciel de gestion pour les commerces et les entreprises de services. Il couvre la vente (caisse, commandes, factures, site web), la relation client (messagerie WhatsApp, campagnes, avis), le catalogue et le stock, les achats et les dépenses, la comptabilité, et le pilotage (tableau de bord, statistiques, rapports). Un assistant IA connaît vos chiffres et agit pour vous. Cette leçon fait le tour, menu par menu.
Prérequis
- Un compte Genuka (voir « Créer son compte »).
- Aucun droit particulier : chacun ne voit dans son menu que ce que son rôle lui ouvre.
Ce que Genuka gère, et où le trouver
Le menu de gauche est rangé en sections. Les pages moins quotidiennes sont dans Paramètres, rangées en cartes (Ventes, Catalogue, Comptabilité & Finances, Entreprise, Site web, Intégrations).
Vendre
| Ce que vous voulez faire | Où |
|---|---|
| Encaisser au comptoir, imprimer un ticket | Menu › Ventes › Point de vente |
| Saisir une commande, un devis, suivre son paiement | Menu › Ventes › Commandes |
| Retrouver un client, son historique, ce qu'il vous doit | Menu › Ventes › Clients |
| Factures, avoirs, retours, livraisons, réductions, abonnements vendus à vos clients | Paramètres › Ventes |
| Prendre des rendez-vous et des réservations | Paramètres › Entreprise › Calendrier |
| Vendre en ligne : site web, boutique en ligne, nom de domaine, moyens de paiement | Paramètres › Site web et Paramètres › Entreprise › Moyens de paiement |
Parler à vos clients
| Ce que vous voulez faire | Où |
|---|---|
| Répondre aux messages WhatsApp et au chat de votre site, au même endroit, à plusieurs | Menu › Communication › Boîte de réception |
| Envoyer une campagne WhatsApp à un groupe de clients | Menu › Communication › Marketing |
| Collecter et publier des avis clients | Paramètres › Catalogue › Avis |
Catalogue, stock et production
| Ce que vous voulez faire | Où |
|---|---|
| Créer vos produits et services, leurs variantes et leurs prix | Menu › Catalogue › Produits & Services |
| Suivre le stock par entrepôt, les lots, les transferts, les pertes | Menu › Catalogue › Inventaire & Stock |
| Compter le stock (inventaire) | Paramètres › Catalogue › Inventaires |
| Fabriquer : recettes (nomenclatures) et ordres de production | Paramètres › Catalogue › Nomenclatures et Ordres de production |
Argent et comptabilité
| Ce que vous voulez faire | Où |
|---|---|
| Voir tous les paiements reçus et versés | Menu › Finances › Paiements |
| Noter une dépense ou un achat | Menu › Finances › Dépenses |
| Gérer vos fournisseurs | Paramètres › Comptabilité & Finances › Fournisseurs |
| Caisses, banques, Mobile Money | Paramètres › Comptabilité & Finances › Comptes de trésorerie |
| Tenir la comptabilité : plan comptable, journaux, états financiers, déclarations | Menu › Finances › Comptabilité |
Piloter
| Ce que vous voulez faire | Où |
|---|---|
| Voir vos indicateurs du jour, de la semaine, du mois | Menu › Accueil › Tableau de bord |
| Analyser vos ventes en détail | Menu › Accueil › Statistiques (administrateurs) |
| Générer et recevoir des rapports | Paramètres › Ventes › Rapports |
Aller plus loin
| Ce que vous voulez faire | Où |
|---|---|
| Automatiser une tâche (« quand une commande arrive, envoyer un message… ») | Paramètres › Intégrations › Automatisations |
| Installer une application (pointage, documents…) | Paramètres › Intégrations › Applications & Intégrations |
| Connecter un autre logiciel | Paramètres › Intégrations › Clés d'API et Webhooks |
| Créer vos propres fiches (véhicules, chantiers, contrats…) | Paramètres › Intégrations › Objets personnalisés |
L'assistant IA
Le bouton Discuter avec l'agent, en bas à droite de l'écran, ouvre un assistant qui lit vos données et agit dans la limite de vos droits : « mes ventes du mois », « crée une commande pour… », « où trouver les taxes ? ». Voir « Votre assistant IA ».
Activer seulement ce qui vous sert
Dans Paramètres, le bouton Modules liste les modules de Genuka : Ventes, Produits, Clients, Stocks, Comptabilité, Facturation, Site web, Réservations, Livraisons, Marketing, Rapports, Production, Fournisseurs, Avis, Automatisations, Applications. Un module non activé est masqué du menu, pour tous les membres quel que soit leur rôle ; l'activer fait apparaître ses pages. Ventes, Produits, Clients et Stocks sont toujours actifs, sauf pour un compte que Genuka a configuré autrement (un compte CRM ne garde que Clients et peut activer les autres). Les paiements, les dépenses, la trésorerie et les taxes restent toujours visibles.
Plusieurs boutiques, plusieurs entreprises
- Une entreprise peut avoir plusieurs boutiques (points de vente) et plusieurs entrepôts. Chaque membre de l'équipe travaille dans une boutique active, qu'il change avec Changer de boutique.
- Un même compte peut appartenir à plusieurs entreprises ; on passe de l'une à l'autre avec Changer d'entreprise, dans le menu de votre avatar. Les droits sont propres à chaque entreprise.
Cas limites & erreurs fréquentes
- « Je ne vois pas la comptabilité (ou le marketing) dans mon menu. » Soit votre rôle n'y a pas accès, soit le module n'est pas activé. La fonction existe : un administrateur peut vous l'ouvrir (voir « Droits d'accès, rôles et permissions »).
- Ce que comprend votre formule. Certaines fonctions dépendent de l'offre souscrite. La page des offres compare ce que chacune inclut (voir « Plans, jetons IA et crédits de messagerie »).
- Statistiques absentes du menu. L'entrée Statistiques du menu n'est montrée qu'aux administrateurs.
FAQ
Genuka remplace-t-il mon logiciel de caisse et mon tableur de stock ? Oui : la caisse retire le stock des entrepôts de la boutique, et le stock se suit par entrepôt et par lot.
Faut-il tout configurer dès le premier jour ? Non. Activez les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, et ajoutez les autres plus tard depuis Paramètres › Modules.
Genuka marche-t-il sur téléphone ? Oui, dans le navigateur du téléphone, et une application existe pour ordinateur (voir « Genuka sur téléphone et sur ordinateur »).
Voir aussi
- Se repérer : menu, recherche globale, notifications (
se-reperer) - Votre assistant IA (
assistant-ia-decouverte) - Genuka sur téléphone et sur ordinateur (
applications-mobile-ordinateur) - Plans, jetons IA et crédits de messagerie (
plans-jetons-credits) - Créer son compte et terminer l'onboarding (
creer-un-compte)
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