Se repérer dans Genuka, menu, recherche globale et notifications

Pourquoi c'est utile

Genuka a beaucoup de pages, et un nouvel employé se perd vite. Trois repères suffisent : le menu de gauche pour les tâches de tous les jours, la recherche pour aller droit à une page ou à une fiche, et votre menu personnel pour la boutique, la langue et les notifications.

Résumé

L'écran a un menu à gauche, un en-tête en haut (recherche, aide, paramètres, votre avatar) et des boutons d'action en bas à droite. La recherche globale s'ouvre avec la touche /. Les notifications se règlent dans Mon compte, onglet Notifications.

Prérequis

• Aucun droit particulier. Le menu ne montre que les pages que votre rôle vous ouvre, et seulement celles des modules activés, quel que soit votre rôle.

Le menu de gauche

Les entrées sont rangées en sections : Accueil, Ventes, Communication, Catalogue, Finances, Avancé. Paramètres, Mon compte et Déconnexion sont dans Avancé.

• Favoris : survolez une entrée et cliquez sur l'épingle (Épingler). Elle remonte dans une section Favoris en haut du menu. Détacher la retire.
• Votre boutique : la carte en haut du menu affiche la boutique active. Si l'entreprise a plusieurs boutiques, cliquez dessus pour Changer de boutique.
• Paramètres est le hub de toutes les autres pages, rangées en cartes (Ventes, Catalogue, Comptabilité & Finances, Entreprise, Site web, Intégrations), avec une barre Rechercher dans les paramètres... et le bouton Modules.

Sur téléphone, le menu devient une barre en bas de l'écran ; Plus ouvre les Paramètres.

L'en-tête

De gauche à droite :

1. La barre de recherche (voir plus bas).
2. Caisse ouverte : apparaît quand une session de caisse est ouverte ; un clic ouvre la session.
3. L'icône d'aide (point d'interrogation) : ouvre un groupe WhatsApp de Genuka.
4. L'icône cadeau : le Programme de parrainage.
5. L'engrenage : Paramètres.
6. Votre avatar : Mon compte, Changer d'entreprise (si vous en avez plusieurs), Changer de boutique (si l'entreprise en a plusieurs), le choix de la langue (Français ou English) et Déconnexion.

Sur grand écran, une colonne Apps à droite affiche vos applications épinglées ; le + mène à vos applications installées.

En bas à droite

• Discuter avec l'agent ouvre l'assistant IA (voir « Votre assistant IA »).
• Le bouton + déplie des raccourcis : Nouvelle commande, Nouvelle dépense, selon vos droits.

La recherche globale

1. Cliquez sur la barre de recherche, ou appuyez sur la touche / (hors d'un champ de saisie). Sur téléphone, touchez la loupe.
2. Tapez au moins deux caractères.
3. Les résultats arrivent par groupe : les pages de Genuka (par exemple « taxes » mène à la page des taxes), puis vos fiches : produits (y compris par code SKU ou code-barres), commandes (par référence, nom ou téléphone du client), clients, fournisseurs, dépenses, factures, paiements, livraisons, membres de l'équipe, campagnes, modèles, étiquettes, avis…
4. Cliquez sur un résultat pour l'ouvrir. Échap ferme la recherche.

Vous ne voyez dans les résultats que ce que votre rôle vous permet de voir, et seulement les pages des modules activés.

Les notifications

Il n'y a pas de cloche dans l'en-tête : Genuka vous prévient par les canaux que vous choisissez.

1. Menu › Avancé › Mon compte, onglet Notifications.
2. Dans Canaux de notification, ajoutez un canal (Email ou Telegram).
3. Dans le Centre de notification, cochez pour chaque événement les canaux qui doivent vous prévenir : Nouvelle commande, Rappel de paiement de commande, Nouvelle livraison, Paiement reçu, Alerte de stock, Expiration de stock, Import terminé, Export terminé, Rappel d'échéance de facture, Anniversaires clients de la semaine…

Un administrateur règle les notifications d'un collègue de la même façon, depuis sa fiche dans Paramètres › Entreprise › Équipe.

Les messages non lus de la messagerie s'affichent en pastille sur Boîte de réception, dans le menu.

Cas limites & erreurs fréquentes

• « Une page n'apparaît ni dans le menu ni dans la recherche. » Votre rôle n'y a pas accès, ou son module n'est pas activé (Paramètres › Modules). Elle existe : demandez à un administrateur.
• « Changer de boutique » n'apparaît pas. L'entreprise n'a qu'une boutique, ou votre compte n'est rattaché qu'à une seule.
• Voir toutes les boutiques à la fois. Dans Changer de boutique, le nom de l'entreprise (en tête de liste) affiche toutes les boutiques ensemble. Ce choix n'est proposé qu'aux administrateurs et aux comptes qui ont la permission global.view.
• Changer de boutique recharge la page. C'est normal : tout l'écran se remet aux données de la boutique choisie.
• Quelques libellés en anglais. Certains textes n'ont pas encore de traduction et s'affichent en anglais, comme le titre de la page Mon compte (« Profile ») ou la page des offres dans la recherche (« Plans & Billing »).

FAQ

Comment passer Genuka en anglais ? Cliquez sur votre avatar et choisissez English dans la liste des langues. Le choix est gardé pour vos prochaines connexions.

Puis-je retrouver une commande avec le numéro du client ? Oui : la recherche globale trouve une commande par référence, nom, e-mail ou téléphone du client.

Comment recevoir une alerte quand une commande arrive ? Mon compte › Notifications : ajoutez un canal, puis cochez-le en face de Nouvelle commande.

Voir aussi

• Genuka en 10 minutes (genuka-en-10-minutes)
• Votre assistant IA (assistant-ia-decouverte)
• Genuka sur téléphone et sur ordinateur (applications-mobile-ordinateur)
• Droits d'accès, rôles et permissions (droits-et-permissions)