Genuka sur téléphone et sur ordinateur (application de bureau)

Pourquoi c'est utile

Le dirigeant veut ses chiffres où qu'il soit ; le caissier ne peut pas s'arrêter de vendre parce que la connexion a sauté. Genuka s'utilise dans le navigateur du téléphone, s'installe comme une application sur l'écran d'accueil, et existe en application pour ordinateur avec une caisse qui fonctionne hors connexion.

Résumé

• Sur téléphone : Genuka s'ouvre dans le navigateur, avec un affichage adapté (menu en bas de l'écran). Vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil pour l'ouvrir comme une application. Il n'y a pas d'application Genuka à télécharger sur le Play Store ou l'App Store.
• Sur ordinateur : l'application Genuka pour Windows, macOS et Linux se télécharge sur la page Genuka pour ordinateur (/desktop) du site Genuka. Sa caisse enregistre les ventes hors connexion et les synchronise au retour d'internet.
• Sur WhatsApp : l'assistant Genuka répond à vos questions et agit dans votre compte (voir « Votre assistant IA »).

Prérequis

• Un compte Genuka et une connexion internet pour la première connexion.

Sur téléphone

1. Ouvrez Genuka dans le navigateur de votre téléphone et connectez-vous.
2. Android (Chrome) : Genuka peut vous proposer de l'installer, avec le bouton « Install Genuka ». Sinon, ouvrez le menu du navigateur et choisissez d'installer l'application ou de l'ajouter à l'écran d'accueil.
3. iPhone (Safari) : touchez le bouton Partager, puis Sur l'écran d'accueil.

L'icône Genuka ouvre ensuite le tableau de bord en plein écran. Sur téléphone, le menu devient une barre en bas de l'écran : vos favoris y apparaissent, et Plus ouvre les Paramètres. La recherche est derrière la loupe, en haut.

Sur ordinateur : l'application de bureau

1. Ouvrez la page Genuka pour ordinateur du site Genuka (/desktop).
2. Le bouton principal Télécharger pour… propose le fichier de votre système. Les autres sont sous Toutes les plateformes :
   • Windows 10 ou 11 (64 bits) : fichier d'installation, ou Télécharger le paquet .msi ;
   • macOS 10.15 ou plus récent (Intel et Apple Silicon) ;
   • Linux : AppImage (64 bits), ou Télécharger le paquet .deb.
3. Installez, puis connectez-vous : la connexion s'ouvre dans votre navigateur, comme sur le tableau de bord.
4. Au premier lancement, l'ordinateur peut avertir que l'application vient d'un développeur non identifié. Sur Windows, choisissez Informations complémentaires puis Exécuter quand même ; sur macOS, faites un clic droit sur l'application puis Ouvrir.

Les mises à jour sont ensuite automatiques.

Ce qui marche hors connexion

Un indicateur En ligne / Hors ligne en haut de l'application vous dit où vous en êtes.

Que devient une vente faite hors ligne ?

• Le ticket imprimé avant l'envoi porte un numéro provisoire #POS_<poste>_<n> et la mention « Ticket provisoire — numéro définitif attribué à la synchronisation ».
• À la reconnexion, la vente est envoyée à Genuka et traitée exactement comme une vente faite en ligne : sortie de stock, facture, numérotation, écritures comptables. La commande reçoit alors le numéro officiel de l'entreprise ; dans Liste des commandes de la caisse, elle se retrouve aussi avec le numéro du ticket.
• Les dates de la commande, du paiement et de la facture sont celles de la vente, pas celles de l'envoi. Une remise est jugée au jour de la vente.
• L'indicateur de synchronisation affiche « N à envoyer » tant que des ventes attendent, « N refusée(s) par le serveur » avec un bouton Réessayer si Genuka en a refusé (elles restent sur l'ordinateur tant qu'elles ne sont pas passées), et « Horloge de l'ordinateur décalée » si l'heure de l'ordinateur diffère de plus de 5 minutes de celle du serveur.

Cas limites & erreurs fréquentes

• « Je cherche Genuka sur le Play Store. » Il n'y a pas d'application de magasin : installez Genuka depuis le navigateur du téléphone, comme décrit plus haut.
• La proposition d'installation s'affiche en anglais (« Install Genuka »). Ce texte n'est pas encore traduit ; le reste de l'écran est en français. Si vous l'avez fermée, elle ne revient pas tout de suite : passez par le menu du navigateur.
• Une vente faite hors ligne n'apparaît pas encore dans les commandes. Elle est sur l'ordinateur et partira à la reconnexion (« N à envoyer »). Gardez l'application ouverte une fois internet revenu.
• « N refusée(s) par le serveur » : Genuka n'a pas accepté ces ventes ; elles ne sont ni perdues ni renvoyées seules. Réessayer les envoie de nouveau.
• La caisse a été clôturée depuis un autre appareil pendant la coupure. La vente hors ligne est quand même enregistrée, dans la session où elle a été faite : l'écart de cette session clôturée est recalculé (voir « Contrôler les écarts de caisse »).
• Pas d'application de bureau pour téléphone ou tablette. La page /desktop ne propose que Windows, macOS et Linux.

FAQ

Genuka marche-t-il sans internet ? Seulement la caisse de l'application pour ordinateur. Le tableau de bord, sur téléphone comme dans le navigateur, a besoin d'internet.

Les données sont-elles les mêmes partout ? Oui : téléphone, navigateur et application pour ordinateur travaillent sur le même compte. Les ventes hors ligne rejoignent le compte à la synchronisation.

Faut-il réinstaller pour chaque nouvelle version ? Non pour l'application de bureau, qui se met à jour seule. Sur téléphone, Genuka se met à jour à chaque ouverture.

Voir aussi

• Se repérer : menu, recherche globale, notifications (se-reperer)
• Vendre depuis la caisse (utiliser-caisse-pos)
• Votre assistant IA (assistant-ia-decouverte)
• Piloter son entreprise depuis WhatsApp (piloter-depuis-whatsapp)