Étiquettes (tags) et collections — organiser son catalogue

Pourquoi c'est utile

Au-delà de quelques dizaines d'articles, un catalogue sans classement devient difficile à parcourir, pour le caissier comme pour le client en ligne. Les collections rangent les produits par rayon ou par famille ; les tags ajoutent des repères libres pour retrouver un article ou le filtrer.

Résumé

Les collections structurent le catalogue (rayons, familles de produits) : elles servent au site, à la caisse, aux remises et à la comptabilité. Les tags sont des étiquettes libres, partagées entre produits, clients et commandes, utiles pour la recherche et le classement. Ni l'un ni l'autre n'est obligatoire pour créer un produit.

Prérequis

• products.update pour poser des tags ou des collections sur un produit.
• tags.view / collections.view pour ouvrir leurs pages de gestion.
• products.update aussi pour que l'assistant Genuka range des produits en masse dans une collection ; products.view suffit pour qu'il compte les produits concernés.
• collections.update (ou collections.*, gestion complète des collections) pour lier d'un coup tous les produits qui répondent à des critères depuis la fiche d'une collection.

Où les trouver

Ni les tags ni les collections ne sont dans le menu latéral :

• Collections : Paramètres › Catalogue › Collections (/collections), ou le bouton Voir les collections de la liste des produits, ou la recherche de pages.
• Tags : Paramètres › Ventes › Tags (/tags), ou la recherche de pages.

Collections ou tags : lequel utiliser ?

Étapes — poser des tags sur un produit

1. Ouvrez la fiche produit.
2. Dans la carte Tags, cliquez sur « Sélectionnez ou créez un tag ».
3. Choisissez un tag existant (« Liste de vos tags ») ou tapez un nouveau nom puis Créer.
4. Enregistrez le produit.

La carte Tags n'apparaît pas sur la fiche d'un service.

Étapes — créer une collection

1. Paramètres › Catalogue › Collections, puis créez une Nouvelle collection.
2. Renseignez le Titre (obligatoire), la description, les images.
3. Collections parentes : sélectionnez une ou plusieurs collections parentes pour créer une sous-collection (laissez vide pour une collection de premier niveau).
4. Enregistrer la collection.
5. Rattachez ensuite les produits : depuis leur fiche, section Collections (« Ajoutez des collections à votre produit pour le catégoriser »), ou depuis la page de la collection, bouton Lier des produits existants, où l'on coche les produits un par un.

Pour ajouter d'un coup tous les produits qui répondent à des critères, deux chemins :

• sur la page de la collection, bouton Lier par critères : fournisseurs, tranche de prix, période de création, numéros de lot, statut (publié / brouillon). Les critères se cumulent ; le nombre de produits concernés et quelques exemples s'affichent avant de valider (« Lier N produit(s) ») ;
• ou demandez-le à l'assistant Genuka (« ajoute à la collection Nature tous les produits du fournisseur X ») : il accepte aussi les tags ou une autre collection comme critère, compte les produits concernés et vous demande de confirmer.

Un produit déjà dans la collection n'y est pas ajouté deux fois, un produit supprimé ne l'est jamais. Le stock disponible n'est pas un critère. Le bouton demande le droit collections.update ; au plus 2 000 produits sont liés à la fois (au-delà, affinez les critères et liez en plusieurs fois).

Règles de hiérarchie : une collection ne peut pas être sa propre parente, ni la parente d'une de ses descendantes. Supprimer une collection parente détache ses sous-collections, sans les supprimer.

Qui voit les tags et les collections ?

• Vos clients en ligne : les collections et les tags font partie des données publiques d'un produit renvoyées par l'API de la boutique. Une collection affichée en ligne ne montre que ses produits publiés. Les collections n'ont pas de statut publié / brouillon : elles sont toutes publiques. Considérez donc les tags comme visibles par n'importe quel site ou intégration qui lit votre catalogue ; n'y mettez rien de confidentiel.
• Vous, sur une commande reçue : la notification de nouvelle commande (envoyée par e-mail) liste les produits avec quantité, titre et prix, sans les tags.
• Recherche : la recherche de produits tient compte du nom des tags.

Cas limites & erreurs fréquentes

• Import Excel : le fichier d'import a une colonne Collections (noms séparés par des virgules, collections créées si elles n'existent pas) mais aucune colonne pour les tags.
• Pages Tags en anglais : la liste /tags affiche certains titres en anglais (« Tags », « Name »…) dans l'interface française.
• Tableau de bord des collections : les indicateurs en haut de /collections (dont « Brouillons ») peuvent rester vides.

FAQ

Les tags de mes produits sont-ils visibles par mes clients sur la boutique en ligne ? Ils sont transmis avec la fiche produit par l'API publique : un site peut les afficher. Partez du principe qu'ils sont publics.

Est-ce que je vois les tags quand je reçois une commande sur WhatsApp ? Non. La notification de commande ne reprend pas les tags. Ils restent visibles sur la fiche produit et filtrables dans l'API.

Une sous-collection peut-elle être dans deux collections parentes ? Oui, le champ « Collections parentes » accepte plusieurs collections.

Voir aussi

• Créer un produit et le publier (creer-produit)
• Importer des produits (importer-produits)
• Vendre depuis la caisse (utiliser-caisse-pos)