Créer un produit et le publier (brouillon ou publié)

Pourquoi c'est utile

Tant qu'un article n'existe pas dans Genuka, il ne peut être ni vendu en caisse, ni proposé en ligne, ni suivi en stock. Créer le produit une seule fois, avec son prix et ses boutiques, évite de ressaisir l'article à chaque vente et de voir deux vendeurs annoncer deux prix différents.

Résumé

Un produit Genuka a un statut Publié ou Brouillon. Un produit publié est proposé aux clients (site, liens publics, caisse) ; un brouillon reste dans votre catalogue mais n'est pas proposé à la vente en libre-service. Un nouveau produit créé depuis le formulaire est publié par défaut.

Prérequis

• Permission products.create pour créer, products.update pour modifier ou changer le statut.
• Au moins une boutique : chaque produit est rattaché à une ou plusieurs boutiques.

Étapes

1. Ouvrez Catalogue › Produits & Services (/products), puis créez un nouveau produit (/products/create).
2. Choisissez le type (« Type de produit ») : Produits classiques, Bundle (produits vendus en lot), Produits numériques ou Services. Le type détermine les sections affichées ensuite (un service a par exemple ses durées et ses professionnels).
3. Renseignez le titre, la description, les photos et le prix (dans la variante par défaut, voir « Variantes, options et métadonnées »). La première photo est celle affichée sur les listes de produits et les cartes de la boutique en ligne.
4. Dans la section Statut, champ « Quel est le statut de votre produit ? », choisissez Publié ou Brouillon. Pour un service, le libellé devient « Définissez le statut de votre service ».
5. Dans Boutiques (« Liste des boutiques où votre produit sera disponible »), vérifiez les boutiques où le produit est vendu. Par défaut : la boutique active si vous en avez sélectionné une, sinon toutes vos boutiques.
6. Ajoutez si besoin des Collections, des Tags et des Métadonnées. Pour ranger d'un coup plusieurs produits existants dans une collection (même fournisseur, tranche de prix, période de création, lot), voir « Étiquettes et collections » (etiquettes-tags).
7. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois le produit enregistré et publié, un bloc Lien public apparaît dans la section Statut : c'est le lien direct du produit sur votre site, à copier ou partager.

Prix différents selon la boutique

Un même produit peut coûter un prix différent dans chacune de vos boutiques. Dans le formulaire, cochez « Set different prices per shop ? » (« Different prices per shop? » dans l'interface) :

• Produit à une seule variante : le bloc Prices by shop apparaît sous le champ de prix. Renseignez un prix pour chaque boutique qui vend le produit. Un champ vide applique le prix du produit.
• Produit à plusieurs variantes : un bouton Shop prices ouvre, pour chaque variante, la même liste de boutiques.

Seules les boutiques qui vendent le produit sont listées. Les prix par boutique sont enregistrés avec le produit. Pour revenir au prix du produit dans une boutique, videz son champ.

Publié ou brouillon : ce que voient les clients

Autrement dit : pour qu'un produit apparaisse sur la boutique en ligne, il doit être publié, et rattaché à la boutique concernée.

Changer le statut

• Un produit : ouvrez sa fiche, section Statut, changez la valeur, puis enregistrez.
• Plusieurs produits : sur la liste /products, cochez-les, puis action groupée Changer le statut.
• Filtrer : la liste a un filtre État (Tous / Publié / Brouillon) et une colonne Statut.

Retrouver les produits par stock

La colonne Stocks de /products affiche le stock restant (« ~ 12 ») : la somme des quantités en entrepôt des variantes qui suivent leur stock, et, pour un article composé, le nombre d'unités que permet son composant le plus rare. Avec une boutique active, seuls ses entrepôts comptent. Rien n'est affiché à zéro ou en dessous.

• Trier : cliquez sur l'en-tête Stocks (croissant, puis décroissant). Les produits à égalité sont rangés par titre.
• Filtrer (bouton Filtres) : Stock = En stock (plus de zéro), Stock faible, En rupture (le produit suit son stock, rien ne reste), Stock non suivi (aucune variante ne suit son stock) ; Quantité en stock = un minimum et/ou un maximum.
• Stock faible reprend la règle de la carte Stock faible de l'aperçu (un clic sur la carte applique ce filtre) : au moins une variante à son seuil d'alerte ou en dessous, tous entrepôts confondus. Un produit en rupture y figure donc aussi.

Un prix différent par boutique

Par défaut, chaque boutique vend le produit au prix de sa variante. Une boutique peut appliquer son propre prix :

1. Dans la fiche produit, sous « Ce produit est-il en promotion ? », cochez Définir des prix différents par boutique ?. La case n'apparaît qu'à un utilisateur qui a accès à au moins deux boutiques.
2. Produit sans variantes : la section Prix par boutique liste les boutiques qui vendent le produit, avec un champ « Prix à … » pour chacune. Produit avec variantes : bouton Prix boutiques sur chaque variante.
3. Laissez un champ vide pour vendre au prix du produit dans cette boutique. Décocher la case remet toutes les boutiques au prix du produit à l'enregistrement.

Le prix de la boutique s'applique partout où elle vend : caisse, commandes, boutique en ligne. Avec une boutique active, la liste /products affiche son prix (pastille Prix boutique) et le filtre de fourchette de prix s'en sert ; sur la vue toutes boutiques, la pastille Prix différent dans N boutiques signale les écarts. Le prix barré (promotion) reste celui du produit.

Une commande en ligne payée sous le prix de la boutique (panier ancien, prix modifié entre-temps) reste enregistrée au prix payé, mais elle est signalée Écart de prix ; le filtre Payée sous le prix boutique de /orders les retrouve. Sur la commande, Marquer comme vérifié clôt l'alerte, Annuler la remet à vérifier.

Champs & options

Cas limites & erreurs fréquentes

• « Mon produit n'apparaît pas sur mon site. » Vérifiez dans l'ordre : le statut est-il Publié ? Le produit est-il rattaché à la bonne boutique ? S'il fait partie d'une collection affichée en ligne, la collection ne montre que les produits publiés.
• « Je ne trouve pas le produit dans la caisse. » La caisse n'affiche que les produits publiés de la boutique sélectionnée.
• Produit créé depuis une commande. Si vous tapez un nom inconnu dans une commande et choisissez « Créer un produit pour cette commande », le produit est créé en brouillon et rattaché à la boutique de la commande. Publiez-le ensuite si vous voulez le vendre en ligne.
• Produits importés. À l'import Excel, un produit n'est publié que si la colonne Product Published vaut 1, published ou true ; sinon il arrive en brouillon (voir « Importer des produits »).

FAQ

Quelle est la différence entre un produit publié et un brouillon ? Un produit publié est proposé à vos clients (site, liens, catalogue WhatsApp, caisse). Un brouillon est enregistré mais caché aux clients ; vous pouvez toujours l'ajouter à une commande saisie depuis le tableau de bord.

Faut-il publier un produit pour qu'il apparaisse sur la boutique en ligne ? Oui. Un brouillon n'est pas affiché aux visiteurs.

Un produit publié est-il visible dans toutes mes boutiques ? Non, seulement dans les boutiques cochées dans sa section Boutiques.

Puis-je vendre un produit plus cher dans une boutique que dans une autre ? Oui : cochez « Définir des prix différents par boutique ? » dans la fiche produit et saisissez le prix de chaque boutique. Un champ laissé vide garde le prix du produit.

Voir aussi

• Variantes, options et métadonnées (variantes-produit)
• Étiquettes et collections (etiquettes-tags)
• Importer des produits (importer-produits)
• Codes-barres et SKU (codes-barres-sku)