Demander à l'assistant Genuka (chiffres, rapports, actions)
Lo que tendrá: Vous obtenez un chiffre, un rapport ou une action en posant une question en français à l'assistant.
Les réponses sur l'activité ne dépendent plus de la personne qui sait où chercher dans le tableau de bord.
Antes de empezar
- Tokens de IA disponibles
- Cada respuesta de la IA consume tokens de IA
Con la sesión iniciada en Genuka, esta lista marca lo que su cuenta ya tiene.
Pourquoi c'est utile
Trouver un chiffre demande souvent d'ouvrir plusieurs écrans, de choisir la bonne période et de croiser des listes. L'assistant Genuka le fait pour vous : vous posez la question en langage courant, il lit vos données et vous répond. Il peut aussi préparer un rapport, dessiner un graphique ou effectuer une action, comme créer une commande.
Résumé
L'assistant est accessible depuis presque tous les écrans du tableau de bord, par le bouton Discuter avec l'agent en bas à droite. Il travaille sur l'entreprise active, avec vos propres droits, et chaque réponse consomme des jetons IA.
Prérequis
- La permission
agent.access(libellé dans l'éditeur de rôles : « Utiliser l'assistant Genuka (tableau de bord et WhatsApp) »). Elle est accordée par défaut à tous les rôles ; un administrateur peut la retirer d'un rôle dans Paramètres › Entreprise › Rôles & Permissions. - Un solde de jetons IA. Voir Jetons IA.
Étapes
- Cliquez sur Discuter avec l'agent (bouton arrondi en bas à droite de l'écran). Sur mobile, il se réduit à une icône après quelques secondes.
- Le panneau Assistant de gestion s'ouvre. Écrivez votre demande dans Écrire un message…, puis Envoyer.
- Lisez la réponse. Pendant qu'il travaille, l'assistant affiche les étapes qu'il suit (par exemple « Consultation des commandes »).
- Continuez la conversation pour préciser : une autre période, une boutique, un détail.
- Pour repartir de zéro, cliquez sur Nouvelle conversation. Vos échanges passés restent dans Historique.
Ce que vous pouvez lui demander
| Besoin | Exemples de demandes |
|---|---|
| Chiffres | « mes ventes du mois », « meilleur client de l'année passée », « stock restant de tel produit », « qui me doit de l'argent ? » |
| Analyses | performance d'un produit, comparaison entre boutiques ou entre deux périodes, performance de l'équipe, statistiques d'envoi des campagnes WhatsApp |
| Rapports et documents | générer un rapport du centre de rapports, dessiner un graphique, rédiger un compte rendu avec un lien à partager |
| Actions | créer une commande, un client, un produit ou un fournisseur, étiqueter des clients en masse, créer une campagne ou un modèle WhatsApp, saisir une écriture comptable en brouillon, créer ou activer un workflow |
| Modifications et suppressions | modifier ou supprimer une commande, un produit, un client, un fournisseur, une étiquette ; toujours après votre confirmation (voir Vérifier ce que fait l'assistant) |
| Travail et agenda (Workspace activé) | « quelles tâches de l'équipe sont en retard ? », « qu'est-ce qui est prévu à l'agenda demain ? » ; proposer une tâche d'équipe ou un événement d'agenda, créé seulement après votre confirmation. Dans l'application mobile, l'assistant personnel lit aussi les rendez-vous du calendrier du téléphone si vous l'avez connecté (réglages de l'assistant, « Agendas ») ; sinon il précise qu'il ne voit que l'agenda Genuka |
| Aide | « où trouver les retours ? », « comment fonctionne la comptabilité ? » : il vous guide dans le tableau de bord et s'appuie sur ces guides |
| Web | rechercher une information sur internet ou lire une page dont vous donnez l'adresse |
Pour la liste complète, demandez-lui « que sais-tu faire ? ».
Ce qui s'affiche dans le panneau
| Élément | Rôle |
|---|---|
| Solde en jetons et Recharger (en-tête) | Votre solde de jetons IA, et l'achat de jetons sans quitter la conversation. |
| Historique | Vos conversations précédentes, pour les rouvrir. |
| Nouvelle conversation | Démarre une conversation vide : l'assistant oublie le contexte précédent. |
| Cartes Graphique, Rapport, Document | Un fichier produit par l'assistant, avec Ouvrir, Agrandir ou Lien à partager. |
| Carte de confirmation | Une modification ou une suppression en attente de votre accord, avec Confirmer (ou Supprimer) et Annuler. |
| Copier, Bonne réponse, Mauvaise réponse | Sous chaque réponse : copier le texte, ou noter la réponse. |
Bien formuler sa demande
- Précisez la période : « la semaine dernière », « en mai », « depuis le 1er janvier ».
- Précisez la boutique si vous en avez plusieurs.
- Une demande courte et précise donne une réponse plus rapide et moins coûteuse en jetons.
- Écrivez dans votre langue : l'assistant répond dans la langue de votre message.
Cas limites & erreurs fréquentes
- Le bouton n'apparaît pas. Il est masqué dans l'Inbox, dans le Créateur de site, sur les écrans d'abonnement, de récap et d'onboarding, et sur les écrans de connexion ou d'inscription. Sur la caisse, il est simplement remonté au-dessus des boutons. Il n'est pas proposé au rôle Coursier, ni à un compte dont le rôle a perdu la permission
agent.access. Une conversation ouverte reste disponible quand vous changez d'écran. - « Je n'ai pas le droit de faire ça. » L'assistant ne voit que les actions que votre compte peut faire dans le tableau de bord. Un employé sans droit sur la comptabilité n'obtiendra pas d'écriture comptable par l'assistant.
- Plus de réponse, ou un message proposant de recharger. Le solde de jetons IA est épuisé. Rechargez, ou demandez à un administrateur de le faire.
- Pas de pièce jointe dans le tableau de bord. Le panneau n'accepte que du texte. Pour envoyer une photo de reçu, une note vocale ou un fichier Excel, passez par l'assistant sur WhatsApp.
- Une création est faite tout de suite. Créer une commande, un client, un produit, une étiquette ou un brouillon de campagne s'exécute sans carte de confirmation. Relisez votre demande avant de l'envoyer.
- Le mauvais chiffre sur la mauvaise période. L'assistant lit de vrais chiffres, mais une période mal comprise donne une réponse fausse. Vérifiez la période indiquée dans la réponse.
FAQ
L'assistant voit-il les données des autres entreprises ? Non. Il ne travaille que sur l'entreprise active du tableau de bord.
Combien coûte une question ? Chaque réponse consomme des jetons IA, selon la longueur de l'échange et le travail fait. Le solde s'affiche dans l'en-tête du panneau.
Puis-je l'utiliser sans ordinateur ? Oui, sur WhatsApp. Voir Piloter Genuka depuis WhatsApp.
Mes conversations sont-elles conservées ? Oui, dans Historique, pour votre compte.
Voir aussi
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