Connaissez vos clients mieux que personne
Une fiche client complète pour chaque acheteur, construite automatiquement à partir de vos ventes. Segmentez votre base et ramenez les clients qui s'éloignent — sans tableur, sans carnet.
Une vraie relation client, sans tableur ni carnet
Chaque vente nourrit la fiche de votre client. Vous connaissez vos meilleurs clients, vous segmentez votre base et vous ramenez ceux qui s'éloignent — automatiquement.
Une fiche client complète se construit toute seule à partir de chaque vente : coordonnées, total dépensé, nombre de commandes, dernière visite et historique d'achats. Plus besoin de carnet ni de mémoire — vous savez qui est en face de vous en un coup d'œil.
Rangez vos clients en segments — fidèles, inactifs, nouveaux, VIP — avec des tags et le comportement d'achat. Vous parlez enfin au bon groupe, avec le bon message.
Repérez les clients qui n'ont pas acheté depuis 60 jours et relancez-les sur WhatsApp en un clic. Fidélité, offres ciblées, rappels : transformez l'achat unique en habitude.
Plus qu'un répertoire : un moteur de fidélité
Votre base clients devient votre meilleur levier de croissance.
Une fiche par client, automatique
Chaque vente enrichit le profil : contact, historique, total dépensé et dernière visite. Vous arrêtez de deviner et vous reconnaissez vos clients instantanément.
La bonne offre au bon segment
Tags et segments comportementaux pour isoler vos fidèles, vos VIP ou vos inactifs. Chaque message tombe juste, plus aucun envoi à l'aveugle.
Transformez l'achat unique en habitude
Repérez ceux qui s'éloignent et relancez-les avant qu'ils ne reviennent jamais. Une relance WhatsApp bien placée, c'est un client de plus qui revient.
De la première vente au client fidèle
Trois étapes pour faire de votre base clients un actif qui rapporte.
Chaque vente enrichit le profil
Dès qu'un client achète, sa fiche se met à jour toute seule : coordonnées, panier moyen et historique complet.
Segmentez votre base
Créez des segments par tags ou comportement — fidèles, nouveaux, inactifs — en quelques clics.
Relancez et récompensez
Envoyez une relance ou une offre fidélité sur WhatsApp au bon segment, au bon moment.
“Genuka m'a montré que 199 clients étaient revenus au moins deux fois en un an. J'ai pu gâter mes meilleurs clients en fin d'année sans réfléchir : la liste était déjà prête. J'ai enfin une vraie visibilité sur mon commerce.”
Tout ce qu'il faut savoir sur le CRM
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