[CRM]

Conoce a tus clientes mejor que nadie

Un perfil completo de cada comprador, creado automáticamente a partir de tus ventas. Segmenta tu base de clientes y recupera a los que se alejan — sin hojas de cálculo, sin cuaderno.

app.genuka.com/customers
ClientsCRM
Tous1 248
Fidèles312
Inactifs184
Nouveaux57
AM
Aïcha Mbarga+237 6 99 84 21 07
VIPAkwa
Total dépensé
248 000 F
Commandes
17
Dernière visite
il y a 3 j
Historique des commandes
CMD-104212 juin
32 500 F
CMD-098728 mai
18 000 F
CMD-092109 mai
24 500 F
[FUNCIONES PRINCIPALES]

Una relación con el cliente real, sin hoja de cálculo ni cuaderno

Cada venta alimenta el perfil de tu cliente. Conoces a tus mejores clientes, segmentas tu base y recuperas a los que se alejan — automáticamente.

Conoce a cada cliente

Un perfil de cliente completo se construye solo a partir de cada venta: datos de contacto, total gastado, número de pedidos, última visita e historial de compras. Sin cuaderno ni memoria — sabes quién tienes delante de un vistazo.

AM
Aïcha Mbarga+237 6 99 84 21 07
VIP
Total dépensé
248 000 F
Commandes
17
Dernière visite
il y a 3 j
CMD-104212 juin
32 500 F
CMD-098728 mai
18 000 F
CMD-092109 mai
24 500 F
Segments1 248 clients
Fidèles312
Inactifs +60 j184
Nouveaux57
VIPAkwaGrossisteAnniversaire
Segmenta tu clientela

Organiza a tus clientes en segmentos — fieles, inactivos, nuevos, VIP — con etiquetas y comportamiento de compra. Por fin hablas al grupo correcto, con el mensaje correcto.

Haz que vuelvan

Detecta a los clientes que no han comprado en 60 días y reactívalos por WhatsApp con un clic. Fidelidad, ofertas dirigidas, recordatorios: convierte la compra única en un hábito.

Clients inactifs+60 jours
JD
Joël DibangoDernier achat il y a 74 j
FN
Fatou NgomDernier achat il y a 91 j
KE
Karim EyengaDernier achat il y a 63 j

Más que un directorio: un motor de fidelidad

Tu base de clientes se convierte en tu mejor palanca de crecimiento.

Un perfil por cliente, automático

Cada venta enriquece el perfil: contacto, historial, total gastado y última visita. Deja de adivinar y reconoce a tus clientes al instante.

La oferta correcta al segmento correcto

Etiquetas y segmentos por comportamiento para aislar a tus clientes fieles, tus VIP o los inactivos. Cada mensaje da en el blanco — se acabaron los envíos a ciegas.

Convierte la compra única en un hábito

Detecta a los que se alejan y reactívalos antes de que se vayan para siempre. Un mensaje de WhatsApp bien puesto es un cliente más que vuelve.

De la primera venta al cliente fiel

Tres pasos para convertir tu base de clientes en un activo que rinde.

1

Cada venta enriquece el perfil

En cuanto un cliente compra, su perfil se actualiza solo: datos de contacto, ticket medio e historial completo.

2

Segmenta tu base

Crea segmentos por etiqueta o comportamiento — fieles, nuevos, inactivos — en pocos clics.

3

Reactiva y recompensa

Envía un recordatorio o una oferta de fidelidad por WhatsApp al segmento correcto, en el momento correcto.

Antes, mis clientes desaparecían sin que me diera cuenta. Ahora veo quién no ha vuelto y lo reactivo por WhatsApp con un clic — eso lo cambia todo para la tienda.

SM
Sandrine M.
Tienda, Cotonú
+45%
de clientes que vuelven gracias a los mensajes de seguimiento
[FAQ]

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