Je veux une boutique en ligne mais mes clients ne paient qu’en espèces

Avoir une boutique en ligne et des clients qui ne paient qu'en espèces, c'est possible !

Avec les grands changements qu’il y a eu sur les réseaux sociaux ces dernières années, vous vous êtes sûrement rendus compte que vendre sur Internet est de plus en plus difficile. Vous avez surtout compris qu’il faut aller au-delà de vos pages business et créer un canal de vente propre à vous que vous possédez, et là où vous amenez vos clients pour les faire passer à l’achat. Donc vous avez la ferme intention de lancer une boutique en ligne mais quelque chose coince. Dans votre activité, les clients préfèrent payer en espèces et c’est très difficile de changer cette habitude ? Vous vous demandez alors si boutique en ligne et paiement en espèces sont compatibles ? Dans cet article, on va vous expliquer que oui, vous pouvez avoir les deux, et on va vous montrer comment faire.

Le n°1 incontesté des moyens de paiement

Tout d’abord, commençons d’abord par comprendre pourquoi le paiement reste si sollicité, surtout dans le e-commerce en Afrique. Il faut savoir que dans de nombreux pays Africains, la culture du commerce a toujours été à la négoce : je te donne un prix de départ, tu proposes beaucoup moins, et ainsi de suite jusqu’à tomber d’accord. Le commerce en ligne lorsqu’il est entré en Afrique a tout de suite été confronté à cette réalité là qu’on aurait moins de manœuvre dans les échanges physiques et les négociations.

Autre point important c’est que le e-commerce est arrivé dans certains pays d’Afrique de façon plus ou moins prématurée ou du moins, n’était pas en adéquation avec d’autres indicateurs comme le taux de pénétration d’Internet. Pour faire simple, certaines populations n’étaient pas prêtes, et lorsqu’on combine cette barrière aux obstacles logistiques, organisationnels, etc les premiers retours sur le commerce en ligne sont parfois catastrophiques.

Beaucoup de changements et dans le bon sens

Néanmoins beaucoup de choses ont évolué et le commerce en ligne est une pratique qui s’est beaucoup démocratisée. Par exemple, au Cameroun depuis quelques années, un citoyen lambda peut commander sur un site internet : lamater.net des vivres frais (sans se déplacer) et recevoir à domicile tout le nécessaire. Et même pour d’autres produits comme les vêtements, un vendeur peut les présenter en ligne à un prospect, s’entendre sur le prix avec ce dernier sur le prix au téléphone, et livrer le produit, sans que les 2 n’aient à se rencontrer. Et c’est précisément les smartphones avec connexion internet qui ont permis cette évolution là.

Vous comprenez dès lors qu’il est bien possible d’avoir sa boutique en ligne, diriger les prospects dessus pour qu’ils puissent à tout moment sélectionner les articles qui les conviennent avant de vous contacter pour la suite. N’oubliez pas que le but de la boutique en ligne est de convertir le prospect en client. Et lorsque vous avez une boutique en ligne, c’est comme si vous aviez invité le prospect dans votre magasin, que vous lui aviez donné un panier, et qu’il ait commencé à le remplir avec des articles de son choix. Pour le client qui veut payer en espèces par la suite, ça sera une formalité puisqu’il faudra juste se rassurer lors du rendez-vous avec le client qu’il a bien l’argent en espèces.

La méthode détaillée étape par étape

Concrètement, voici comment vous pouvez mettre tout ça en place. La première étape est de créer votre boutique en ligne sur genuka.com en indiquant que vous souhaitez que vos clients paient en espèces. C’est très simple, ça vous prendra moins de 3mn, et vous aurez juste à rajouter vos premiers produits ensuite. L’étape 2 c’est lorsque vous partagez le lien de votre boutique en ligne à vos prospects pour qu’ils passent la commande sur votre nouveau site.

Dans l’étape 3, pour ceux qui vont visiter votre boutique et seront intéressés par vos produits, ils vont constituer leur panier et au moment de valider la commande, vous allez instantanément recevoir un Whatsapp/Dikalo/Telegram vous indiquant exactement ce que le client souhaite commander. Quoi de mieux qu’un système où même en dormant vous pouvez recevoir des commandes ? Et la dernière étape c’est juste de prendre contact avec le client qui aura laissé son numéro, de convenir du rendez-vous pour qu’il puisse régler le paiement en espèces.

N’oubliez pas, avoir une boutique en ligne et accepter les paiements en espèces c’est possible grâce à Genuka, il suffit de vous inscrire ici et lorsque vous recevrez les commandes par message, vous pourrez régler les détails de paiement avec le client.

Je veux une boutique en ligne mais mes clients ne paient qu’en espèces

Genuka Team

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